| 1. お届けした商品に問題がある場合（交換等）
お届けした商品に問題がある場合（汚損、品違い、不足、梱包の破損による品物への影響 等）は、商品の到着後７日以内にご連絡ください。 代替品送付、交換、追加送付など、必要な対応をいたします。 この場合、新たに発生する送付あるいは返送の送料は、当方で負担いたします。
ここで述べた代替品送付、交換、追加送付などでは、新たなお支払い、返金は発生いたしません。
2. お客様のご都合によるご返品
商品がお気に召さない場合は、商品の到着後７日以内にご連絡ください。お客様のご意向を確認させていただいた後に、商品をご返送いただきます。 この場合、お客様に送料をご負担いただくことになりますので、ご了承ください。
商品のご返品は、原則としてパッケージ（個別梱包）単位でお受けします。
パッケージ内の一部のご返品はご容赦ください。
複数の製品の組み合わせでひとつのパッケージになっているものは、そのパッケージ全体を一単位とします。
（ジョイント部品のセットなど）
ご指定の数量で販売しているものは、個別の梱包内の全量が一単位となります。（ベアリーショトなど）
ご指定の数量が複数のパッケージに分割されていることがありますが、
この場合は個別のパッケージを一単位とします。
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なお、次の場合には返品をお断りすることがあります。
- 既にご使用になったもの（密封されたパッケージが開封されたものは、ご使用になったものと見なします）
- 商品に変化が生じている場合 「変化」とは、無視できない汚れや異物の混入、変形、変質、破損など、 お届けした時の商品の状態と現状に差異が生じていることを指します。
ご返品になる場合、代金ご入金済みの時は、返品された商品の到着確認後、 当方の送金費用負担でお客様の銀行口座等宛に、速やかにご返金させていただきます。
3. お客様のご都合による交換
商品発送後のお客様の発注誤りや変更等、既に発送された商品を異なる商品と交換するご希望がある場合は、 次の様に対応いたします。
原則として 2. に示した「お客様のご都合によるご返品」の規定に基づいて ご返品いただき、新たに必要な商品を、通常の手順でご発注いただくことになります。
代金がお支払い済の場合、差額は追加お支払い、ご返金等で精算させていただきます。
なお、1, 2, 3 いずれの場合でもお客様のご事情も考慮させていただきますので、 まずはご連絡をいただきたいと思います。
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